Обычно истории отдельных авторов или мастерских, о которых нам хочется рассказать, начинаются со встречи, разговора, интервью. Иногда случается так, что из-за этого формата теряются особенности речи говорящего, свой особый стиль. Спикер старается изложить точку зрения чётче, понятнее, упрощая слова для незнакомых с темой людей.
Именно поэтому рассказ о мастерской «Куда Тёк Нил», где основной идеей всего, что они создают, остаётся личный почерк и личные идеи каждого, хочется начать именно так, как он начался на самом деле.
Привет.
Меня зовут Юля, и я основатель ювелирной мастерской Куда Тёк Нил.
Почему я пишу «мы», рассказывая о мастерской? Потому что заварила я эту кашу не одна, а с друзьями. Но как-то так повелось, что автором-повествователем и создателем контента являюсь я одна. Так что Нил говорит через меня, но от всей нашей дружной команды. Уже более 10 лет наша мастерская создаёт серебряные «говорящие» украшения – украшения с надписями, рисунками, отпечатками пальцев, почерком, портретами и так далее…
Всё началось с идеи. А вот с чего началась идея…
Я как-то заказала в качестве подарка кольцо в маленькой мастерской из одной из соцсетей. Делала заказ ощутимо заранее (месяца за два-три), но даже этот срок оказался для тех ребят «срочной» работой: пришлось прилично доплатить, чтобы получить кольцо к нужной дате. Заказ я получила и была довольна, но история не про это.
Я вспомнила, что у меня же есть друг – профессиональный ювелир, чего я фигнёй-то страдала… А точнее, так: чего это он страдает фигнёй и работает на кого-то, если существуют люди, которые работают в этой же профессии на себя? Так появилась мысль, что если кто-то смог, то и мы по крайней мере можем попробовать. Уговаривать друга пришлось долго, больше года. Пускаться в авантюру и срываться с насиженного места на ювелирной фабрике – довольно рискованное занятие.
Так начались месяцы ни к чему не принуждающих обсуждений каких-то очень эфемерных идей. В каком стиле работать, с каким металлом, что реально можно изготовить дома при минимальном наборе оборудования, как рекламироваться, где продавать, попытки подсчитать себестоимость… Постепенно рассуждения стали приобретать реалистичные черты и появился азарт.
О выборе стиля
Идея открыть ювелирную мастерскую – дело нехитрое. А вот определиться с тем, какой конкретно ассортимент украшений вы собираетесь продвигать – это уже настоящее бизнес-исследование рынка.
Понимали ли мы это 2014 году? Не очень.
Но теперь с высоты своего опыта мы можем объективно себя похвалить: тогда, в 2014-2015 годах, мы проделали отличную работу и попали в точку.
Первым делом мы начали изучать вообще всю возможную ювелирку, которая попадалась нам на глаза. Довольно быстро мы поняли, что есть два основных направления мастерских. «Сделаем украшение под заказ персонально для вас» и «вот наши готовые украшения – выбирайте».
Первый сценарий всегда стоит в разы дороже второго – тут вам и эскиз разработают, и 3D модель создадут, и всё сто раз согласуют. И в итоге мастер сядет и сделает уникальное украшение любой сложности – в единственном экземпляре, только для вас.
Круто? Очень.
Дорого? Очень!
Второй вариант – это формат привычных нам ювелирных магазинов. Вот витрина (не важно – реальная или виртуальная), смотри, выбирай, примеряй, покупай. Тут всё ясно.
Второй вопрос, который перед нами встал: в каком, собственно, стиле мы собираемся работать? И с каким материалом? На этом этапе мы просто чуть не сломали себе головы. Нам нравилось практически всё, что мы видели. Нас мотало от серебра к золоту. От какого-то сумасшедшего авангарда к строгому минимализму. Камни, цветная эмаль, родий… заверните всё!
Мы сутками напролёт просматривали странички мастерских и просто не понимали: а где на этой огромной поляне наше место?
Нам стоило титанических усилий сказать себе «стоп» и не пытаться охватить всё многообразие ювелирного мира за раз. У нас мало инструментов, наше рабочее место – это верстак в квартире. Мы просто не справимся. Так что постепенно мы примирились с мыслью, что стоит начать с 5-7 моделей, а дальше посмотреть, как пойдёт.
В какой-то момент в голове родилась идея попробовать работать на стыке двух направлений: готовый ассортимент наших моделей с элементом фантазии покупателей. То есть, вы получаете возможность придумать уникальное украшение, но не за сумасшедшие деньги. Плюс не придётся месяцами ждать, пока оно будет готово. Звучит, как план!
Паззл сложился, и мы остановились на этой нише.
О надписях и соавторстве
Удивительным образом, мы оказались первооткрывателями этого направления украшений в России. Чуть позже мастерских с подобной концепцией открылись десятки. Кто-то уже давно закрылся, кто-то жив до сих пор и прекрасно работает.
Расстраивал ли нас этот факт? Честно, поначалу – да. Но потом, углубившись в ювелирный рынок, мы поняли, что многие идеи пересекаются, повторяются, берутся за основу – и это неизбежно. Сами мы тоже в начале пути где-то что-то увидели, переработали и вывели свою собственную формулу. Главное – не стоять на месте и продолжать генерировать новые идеи.
За прошедшие годы от семи моделей мы дошли до сотни, а от верстака в квартире выросли до собственного помещения с кучей оборудования. Экспериментировали с фактурами, формами, новыми идеями для надписей. Дали возможность покупателям не просто придумывать свои фразы, но и писать их своей рукой. Прокачались в рисунках. Добавили отпечатки пальцев и портреты питомцев. Даже позволили себе чуть отойти в сторону и поработать с натуральными камнями.
Когда мы придумали концепцию делать украшения именно с гравировкой заказчиков, мы и представить себе не могли, какой бесконечный поток фантазий получим.
Выходит, что нам не надо сидеть и ломать голову, выдумывая что-то новое для наполнения украшений. Мы придумываем форму и задаём направление. Всё остальное – фантазия подписчиков. Это такой огромный котёл уникальных идей, который бурлит нон-стоп. Люди приходят в наши соцсети, вдохновляются фотографиями уже готовых работ, придумывают что-то своё… И таким образом всё это работает, как большой коллективный разум и вечный двигатель.
У нас в соавторах сотни тысяч людей, и это просто невероятно.
О людях и доверии
Можно с уверенностью сказать, что одному потянуть такое разностороннее дело очень сложно. Снимаем шляпу перед мастерами, которые сами себя продвигают, общаются с клиентами, бегают на почту и тому подобное. Нам удалось создать Нил только благодаря крепкому союзу людей с очень разными навыками, которых объединяет большое доверие друг другу и многолетняя дружба. Ну и конечно же, мы уже обросли командой, обучили людей под свои задачки: сейчас нас 9 человек.
Помимо творческой части нашей работы, конечно же, есть и рутина, и бюрократические квесты. Надо постоянно держать руку на пульсе изменений в законах, работать с ГИИС, понимать в налогах, разбираться в рекламе, вести соцсети… Плюс не забывать развиваться: вкладываться в оборудование, учиться делать что-то новое.
За десять лет через наши руки прошли тысячи заказов. Красивые истории любви, тяжёлые расставания, даты рождения детей, свадьбы, координаты мест встреч – люди доверяют нам сохранить в серебре самые разные моменты своей жизни.
Мы обожаем переносить на украшения надписи от руки.
Недавно у нас вышел пост: девушка попросила перенести на колечко рецепт кулича, написанный рукой её бабушки. Этот пост открыл какой-то удивительный портал воспоминаний. Нам прислали сотни пожелтевших записочек и открыток – настоящие семейные реликвии. Мы ощутили такое доверие!
Заказы с животными у нас всегда вызывают очень смешанные чувства. Зачастую клиент просит запечатлеть портрет пушистого члена семьи, которого уже нет в живых. У нас в команде все собачники или кошатники, так что мы понимаем, как это тяжело пережить. Сложно абстрагироваться от этих печальных историй. Но тем не менее мы ценим и любим эти заказы.
Конечно, мы не только грустим: друзья подкалывают друг друга, придумывают шуточные колечки, приносят нам всякие мемы. Как бы пафосно это ни звучало, если взять нашу таблицу заказов за неделю, то там будет отражение всей многогранности жизни. Рождение, любовь, дружба, расставание, счастье, горе, шутки, смерть.
От классического интернет-магазина нас отличает то, что у нас нет готовых украшений в наличии. Вы не сможете зайти на наш сайт, положить что-то в корзину и купить. Все заказы оформляются только в диалоге с нашими администраторами. Мы обсуждаем ваши идеи, вместе выбираем подходящую модель, делаем макет, разбираемся с размерами, оформляем заказ – и только потом садимся за работу. Каждое изделие мы делаем с нуля персонально для вас. Это занимает некоторое время, но оно того стоит.
18+
Фразы 18+ это вообще отдельная ниша, идеи для которой, опять же, генерируют наши клиенты. И генерируют, надо сказать, от души! Вообще, матерное народное творчество – удивительная вещь. Как будто бы люди пытаются высмеять все свои трудности, проблемы и боль. Это часто такой… смех сквозь слёзы.
В этом году наше колечко «ПОХУЙ» опубликовала в своем телеграм-канале Ксения Собчак. Такого шквала подписчиков и запросов на заказы с нами раньше никогда не случалось. Мы буквально перешли на режим работы 24/7, чтобы просто обработать все входящие сообщения.
По поводу феномена этого кольца хочется сказать: «Какие времена – такая и ювелирка».
