Хейтеры есть у всех. Когда я начала активно продвигаться, недоброжелатели посыпались как из рога изобилия. Буду честна — я не была к этому готова. Меня завалили оскорблениями, непристойными жестами и блевотиной в комментариях. Конкуренты в своих блогах решили, что их нелестное мнение несомненно важно, и поспешили озвучить его. Для неподготовленного блогера или специалиста подобное всегда становится ударом. Поэтому в этой статье я расскажу, как с этим бороться.
Обезопасьте себя и свое пространство
Прежде чем начинать продвижение, если ваш блог находится в Telegram, почистите реакции в настройках канала. Уберите всё, что может нарушить ваш душевный комфорт и испортить внешний вид контента (клоуны, бананы и сосиски в тесте тоже сюда относятся).
Когда появились первые хейтеры, сразу удаляйте негативные комменты, если это прямое оскорбление, издёвка или ядовитые излияния сомнительных личностей. Не нужно вступать в полемику, думать над ответом, доказывать что-то. Это бесполезно. Просто удаляем комменты, чтобы не портили атмосферу в блоге и блокируем тех, кто их написал.
В случае если комментарий в целом объективен, и человек выражает своё мнение адекватно, пусть и с оттенком «мне не нравится» — это нормально, такое удалять не стоит. В таком случае вежливо и спокойно отвечаем. Переходить на личности с собеседником, если вам что-то не понравилось, не стоит. Испортите репутацию себе же.
Если кто-то из читателей регулярно оставляет комментарии с пассивно-агрессивным или токсичным подтекстом, и это повторяется неоднократно, и вы постоянно чувствуете: за нарочитой «позитивностью» скрывается яд — не терпите таких. В вашем блоге должно быть спокойно, и вам самим должно быть в нём уютно. Если вы каждый раз, публикуя пост, внутренне напрягаетесь в ожидании атаки хейтеров — пора прекращать потакать их выходкам.
Используйте хейтеров для отработки возражений
Не всегда стоит молча удалять хейтеров. Исключение — когда врут о вашем продукте или внутренних процессах. Такое поведение недоброжелателей может посеять зерно недоверия у некоторых подписчиков, чего допускать категорически нельзя.
Если вдруг у вас начали появляться такие комментарии, постарайтесь в ответ спокойно противопоставить доказательства обратного. При этом не ввязывайтесь в перепалку с хейтером и не надрывайтесь, доказывая свою правоту. Помните: эти сообщения читает ваша аудитория, а значит, вы отвечаете в первую очередь для неё. Воспринимайте такую ситуацию как показательную отработку возражений:).
Отстаивайте свои границы
В конце концов это тоже важно. Если вы устали постоянно удалять хейтеров и намерены дать отпор, сделайте это. Особенно, если некоторые личности преследуют вас даже после блокировки. Если послать их в пешее путешествие, небеса на вас не низвергнутся, зато другим будет неповадно. Да, возможно, в чужих глазах вы перестанете быть хорошим, но разве это действительно важно?
Вывод
Я довела проблему с хейтерами до абсурда — боялась заходить в собственный блог и что-то писать, опасаясь чужой негативной реакции. Не повторяйте мою ошибку, не превращайте блогинг в каторгу из-за чьей-то прихоти и скуки.
