Новый формат организации путешествий для искушенных путешественников или тех, кто не хочет ехать по готовым “пакетам” крупных туроператоров. Что такое авторские туры и какие направления популярны? Поговорим об этом с Ольгой Бортниковой – сооснователем проекта YouTravel.me.
YouTravel.me – это самый большой маркетплейс авторских туров на русскоязычном рынке. Он объединяет путешественников и проверенных организаторов туров – тревел-экспертов – на одной платформе, позволяя путешественникам быстро, просто, удобно и безопасно планировать поездки и получать кардинально новый опыт путешествий, а тревел-экспертам – привлекать новых клиентов. Сейчас проекту больше года, сервис очень динамично развивается, предлагая более 1800 авторских путешествий в 130 стран мира.
Как пришла идея создать проект?
Началось все вот с чего: однажды мы (я и Ваня) купили пакетный тур в Китай, потому что времени планировать поездку, довольно сложную в организации, не было. До этого мы путешествовали только самостоятельно, сами строили маршруты, выбирали локации и достопримечательности, которые хотим посетить. Опыт поездки пакетным туром, мягко говоря, нас разочаровал. Было неинтересно, плохо организовано, отдых был испорчен. После того, как мы вернулись из этой поездки, решили больше никогда не ездить «пакетами» и стали изучать другие варианты организации путешествий, которые есть на рынке. Очень скоро мы поняли, что есть довольно динамично развивающаяся ниша авторского туризма. При этом туров достаточно, но их никто не собрал в одном месте и в простом и понятном формате. Мы подумали: «Почему бы этим не заняться нам?». Кстати, россияне часто думают, что авторские туры — это недоступно и дорого. Мы тоже так думали. Но это не совсем так. Есть большое количество выгодных предложений с насыщенной программой, и их появляется все больше с каждым днем.
В июне 2018 года мы запустили сервис, уже в июле отправили первого путешественника с помощью нашей платформы в авторский тур. Сегодня, будучи стартапом, YouTravel.me постоянно меняется, улучшается, буквально каждый месяц мы придумываем и внедряем что-то новое, что сделает сервис удобнее как для тревел-экспертов, так и для путешественников.
Сложно ли выходить на российский рынок с таким продуктом?
На самом деле, было не так уж сложно. Нам удалось интуитивно подхватить один из популярных трендов на российском туррынке и сделать проект, который действительно нужен людям. Ниша авторского туризма перспективна, и количество запросов на индивидуальные туры и туры в малых группах увеличиваются кратно каждый месяц.
Есть большая категория людей, которые больше не хотят отправляться в отпуск пакетным туром. Они хотят новый, более персональный опыт, впечатления, какие-то свежие эмоции, которые нельзя получить, отправившись в поездку с классическим турагентством. Авторские туры предлагают именно такой опыт: можно поехать в йога-тур в Каппадокию или в путешествие на джипах по Исландии, при этом за тебя все организует человек, который хорошо знаком со страной и ее особенностями. Это более персонализированный и концентрированный опыт с точки зрения впечатлений.
Какие есть направления по России?
На YouTravel.me представлены туры на юг России, на Кавказ, Алтай, Байкал, Камчатку.
Популярны ли вообще туры по России?
Россия входит в топ-2 стран по количеству бронирований, уступает только Исландии. Популярны йога-туры на юг России, а также экспедиции на Кавказский хребет. Также активно бронируют туры на Алтай и посещение озера Байкал. В целом есть довольно большое количество тревел-экспертов с фокусом на Россию, что говорит о том, что спрос на внутренние направления есть.
Есть ли сложности в организации туров именно по России и какие?
Сложности, безусловно, есть, и связаны они в первую очередь с инфраструктурой в российских регионах. Далеко не во все прекрасные уголки нашей страны можно сделать доступный авторский тур: это напрямую связано с логистикой, отсутствием достаточного количества объектов для размещения разных ценовых категорий и другими факторами. Сегодня, к примеру, можно легко найти потрясающий авторский тур на Алтай с яркой программой и комфортными условиями. Но в то же время, Камчатка, например, остается доступной далеко не для всех в силу дороговизны перелета, ограниченного предложения отелей и т.п. Интересно, что Камчатка в нашем сервисе заметно проигрывает по количеству бронирований той же Исландии. Объяснение этому простое: это очень похожие направления по впечатлениям, которые хочет получить путешественник, но Исландия выигрывает инфраструктурно и зачастую даже в цене.
Как находите авторов туров?
На первых этапах мы искали каждого эксперта вручную, просили друзей дать рекомендации, связывались с экспертами и убеждали их в том, что проект будет им полезен, просили зарегистрироваться. Кто-то верил в нас, кто-то нет. Было довольно много отказов.
Сейчас, когда в сервисе представлено уже более 1 000 тревел-экспертов, мы больше не ищем их самостоятельно. Потенциальные тревел-эксперты сами находят нас и заносят информацию о путешествиях, начинают собирать группы. Но тревел-экспертам интересно с нами работать не только из-за возможности генерировать дополнительный поток клиентов, но еще и потому, что мы стараемся создать такую площадку, которая позволит организаторам туров обмениваться опытом, получать ценную информацию и развиваться. В конечном счете, мы хотим создать настоящее тревел-комьюнити, которое кардинально изменит российский туристический рынок.
